ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍO DEL PAQUETE

Como norma general, los paquetes con destino España (Excepto Islas Baleares y Canarias) se entregan dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del pago a través de Tipsa o Correos Express con número de seguimiento y entrega sin firma. Los pedidos realizados antes de las 12:00 de la mañana salen el mismo día, a partir de esa hora saldrán al día siguiente. Si prefieres el envío con entrega en menos de 24h ponte en contacto con nosotros en [email protected] para solicitarlo.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con el pedido, tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido para la devolución del dinero y 50 días para cambios. Para ello debes enviarnos el producto junto con su caja original en perfectas condiciones (por favor no pegues ningún tipo de etiqueta o adhesivo sobre la caja original). Los gastos de envío de la devolución corren siempre a cargo del cliente. Además, en el caso de cambio, el cliente tendrá que asumir los gastos de envío de la devolución y si el importe del articulo del cambio es superior a 60,00€ le volveremos a enviar el artículo con transporte gratuito, excepto en productos voluminosos como tablas de surf o paddleboards, en cuyo caso el envío correrá a cargo del cliente.Si prefieres que nos encarguemos nosotros de la recogida del pedido de devolución o cambio solicita tu tarifa de recogida en [email protected] caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.Una vez recibida la mercancía en almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Mission 2002 S. L. admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Mission 2002 S. L.Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a [email protected] indicando el número de pedido y motivo.Ten en cuenta que Mission 2002 S. L. no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con nosotros.